不僅僅是本土外包開始被重新評(píng)估，離岸外包也正在面臨挑戰(zhàn)。越來越多的離岸外包成為企業(yè)需要加以管理的額外項(xiàng)目負(fù)擔(dān)。成本削減是公司求助離岸外包的重要理由，但是公司同時(shí)也需要調(diào)整他們對(duì)離岸外包的期望值，Worldspan公司（Worldspan L.P.）的CIO蘇·鮑爾斯（Sue Powers）警告說，“這就像一個(gè)鐘型曲線，一些項(xiàng)目會(huì)得以順利開展，另外一些會(huì)陷入困境。大多數(shù)（離岸項(xiàng)目）都處于喜憂參半的狀況。” Worldspan公司將應(yīng)用開發(fā)工作外包給印度的塔塔咨詢和寰球科技公司（InterGlobe Technologies）。

承包商往往希望通過離岸勞動(dòng)力成本的節(jié)省來達(dá)到贏利的目的，所以牽涉到離岸業(yè)務(wù)的發(fā)包企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待這一部分的談判細(xì)節(jié)。

斯普林特-奈克斯泰與IBM的合作破裂很可能部分源于對(duì)離岸外包的一些錯(cuò)誤想法。一位項(xiàng)目人員表示，IBM將一些職能轉(zhuǎn)移到印度，但是斯普林特拒絕讓很多重要功能運(yùn)作放在國(guó)外進(jìn)行。這樣看來，了解工作在哪里進(jìn)行，并且確認(rèn)各方面對(duì)此都沒有異議是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵?！禝nformationWeek》的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四分之三的外包開支都是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行，只有四分之一的業(yè)務(wù)離岸外包。但是一個(gè)項(xiàng)目往往會(huì)同時(shí)包含這兩種因素，因此，外包企業(yè)需要就此做好充分的思想準(zhǔn)備。

外包業(yè)務(wù)在不斷地增長(zhǎng)，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，外包帶來利益的同時(shí)也需要企業(yè)付出代價(jià)。同時(shí)，IT承包商和商業(yè)流程承包商都在不斷提高其員工的人數(shù)和能力，希望能夠承擔(dān)更多更重要的工作。機(jī)會(huì)就在那里—只要你知道如何規(guī)避那些陷阱。