寄樣時(shí)肯定會(huì)碰到老外不愿意支付樣品費(fèi)的問題，不可避免有些客戶確實(shí)是為了騙取樣品，但是畢竟這是少數(shù)的，大多都是真實(shí)的客戶，他們可能只是想試探一下，看免費(fèi)的樣品可不可行，碰到這樣的該怎么處理比較好呢？

這里有個(gè)好點(diǎn)子與大家分享。

一、說辭

真的非常抱歉無法提供你免費(fèi)樣品，你知道50美金是無法忽略不計(jì)的，所有的樣品費(fèi)我們都是按照原單價(jià)來計(jì)算的。

實(shí)際上，在別的客戶需要樣品時(shí),我們也會(huì)收取樣品費(fèi)的，而且通常是按照原單價(jià)的兩倍來收取的（因?yàn)樯a(chǎn)小數(shù)量樣品需要花費(fèi)更多的時(shí)間和成本）。

每個(gè)人都想樣品免費(fèi)，但是每天我們都會(huì)有許多樣品寄出去，所以樣品免費(fèi)對(duì)于我們來說真的是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，希望能得到你的理解。我也碰到了很多客戶也是希望樣品免費(fèi)，但是在我解釋了這一情況后，他們也都能理解，愿意支付樣品費(fèi)。

二、說辭

我原先打算為你寄送免費(fèi)樣品，但是我們公司規(guī)定需要收取客人樣品費(fèi)。實(shí)際上，在別的客戶需要樣品時(shí)，我們也會(huì)收取樣品費(fèi)的，而且通常是按照原單價(jià)的兩倍來收取的（因?yàn)樯a(chǎn)小數(shù)量樣品需要花費(fèi)更多的時(shí)間和成本）。

從我們的交談中，我感覺到你是一個(gè)真誠的客戶，我們不想因?yàn)闃悠焚M(fèi)這個(gè)小問題而失去你這么好的一位客人，所以我盡全力向我經(jīng)理爭取更少的樣品費(fèi)，最終他同意樣品費(fèi)按照我們的原單價(jià)來計(jì)算。

為了顯示我們的誠意，我們承諾在你下單后返還這部分樣品費(fèi)，希望你能夠理解，多謝！

三、說辭

我原先打算為你寄送免費(fèi)樣品，但是我們公司規(guī)定需要收取客人樣品費(fèi)。實(shí)際上,在別的客戶需要樣品時(shí)，我們也會(huì)收取樣品費(fèi)的，而且通常是按照原單價(jià)的兩倍來收取的（因?yàn)樯a(chǎn)小數(shù)量樣品需要花費(fèi)更多的時(shí)間和成本）。

從我們的交談中,我感覺到你是一個(gè)真誠的客戶,我們不想因?yàn)闃悠焚M(fèi)這個(gè)小問題而失去你這么好的一位客人,所以我盡全力向我經(jīng)理爭取更少的樣品費(fèi),最終他同意樣品費(fèi)按照我們的原單價(jià)來計(jì)算。

為了顯示我們的誠意,我們?cè)敢獬袚?dān)一半的樣品費(fèi),希望你能夠理解,多謝！

樣品費(fèi)是承擔(dān)一半或者說其他的比例，自己把握就好，報(bào)樣品費(fèi)時(shí)就稍微報(bào)高點(diǎn)，或者把你自己承擔(dān)的部分分?jǐn)傇谶\(yùn)費(fèi)里，理由你懂的！

四、例外

當(dāng)然以上只是針對(duì)一些貴重的樣品或者說因?yàn)槠渌虮仨毷杖悠焚M(fèi)，一般有創(chuàng)誠意的客戶在解釋過后都愿意支付樣品費(fèi)的，不過具體問題也得具體分析。

還有一個(gè)情況比較特殊就是像沃爾瑪、麥德龍那種國際性的連鎖商超，因?yàn)樗麄兠刻於紩?huì)在全世界采購各種各樣的產(chǎn)品，所以問他們收取樣品費(fèi)有點(diǎn)難度的。

通常碰到這樣的買家樣品幾乎都是免費(fèi)的，這個(gè)時(shí)候需要好好和領(lǐng)導(dǎo)溝通了，舍不得孩子套不著狼，好好把握就可以了。