美國亞馬遜Amazon賬號被封的原因及處理方法
- 申訴方式
最好的方法是遵循亞馬遜關(guān)于申訴的指引(要求賣家登陸)。 - 申訴內(nèi)容
亞馬遜關(guān)于這個主題的頁面提供了一定的指引，按照以下內(nèi)容操作，可以幫助你的申訴成功率大幅度提高：對發(fā)生的事件有透徹的認(rèn)知。如果這次的封帳號已經(jīng)是在多次警告之后的結(jié)果，請確保你的陳述是對于最近的一次警告的。你已經(jīng)做了哪些事來解決這些引起封號的問題；你還將做哪些事情來避免此類問題再次發(fā)生。 - 注意事項(xiàng)
1） 盡可能地具體詳細(xì)。盡可能地數(shù)據(jù)化每個細(xì)節(jié)。不要說類似“很多”、“一些”、“部分”、“偶爾”等詞。
2）用數(shù)據(jù)和時間線來表述每件事，引用導(dǎo)致封帳號的相關(guān)政策，借此來證明你已經(jīng)理解政策并開始著手去遵循它。
3）最好準(zhǔn)備一個詳細(xì)的有未來計劃的方案。亞馬遜期望的是如果你過去沒有遵從他們的政策，你會有相應(yīng)的投入在未來做到。 僅僅是說“我很抱歉，我會在未來作的更好”一點(diǎn)用都沒有。
收到你的申訴后，亞馬遜會在48小時內(nèi)通過郵件通知你他們的決定。亞馬遜會仔細(xì)審視每一個申訴，但是，提交申訴并不代表一定能恢復(fù)你的賣家權(quán)利。所以最好還是在之前仔細(xì)掌握亞馬遜店鋪規(guī)則，盡可能去避免遇到賬號被封的情況。
