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如果復核員登陸后找不到待復核交易列表,可以試試下面的解決方法:
1.客戶服務——其他服務——用戶信息查詢中檢查“操作權限”是否有復核權限。
2.客戶服務——其他服務——用戶信息查詢中檢查可操作賬戶列表中的賬號是否包括您要操作的賬號。
3.客戶服務——其他服務——用戶信息查詢中檢查可操作業務列表中離岸業務所包含的可操作業務明細是否包括您所要操作的業務。
4.客戶服務——其他服務——用戶信息查詢中檢查可操作業務列表中是否有“交易授權——授權人員復核授權”菜單。
假如上面這些任意一項缺失或者不符合均不能完成交易。需要管理員進行相關設置(無管理員則要去柜臺辦理)。
那就得再試試設置操作員操作權限、操作員可操作賬戶權限。
如果采用的是銀行托管模式,則需要去柜臺辦理變更。否則可以管理員賬戶自行修改。
首先使用管理員賬戶登陸離岸網銀后在“客戶服務——企業內部維護——操作員維護”中修改,如果是雙管理員模式的,修改完成后要另一名管理員登陸后在“客戶服務——企業內部維護——操作員維護復核”中進行復核。
修改完成后操作員重新登陸在客戶服務——其他服務——用戶信息查詢中確定是否全部更改完成。