外貿(mào)人五大“陋習(xí)” 你占幾條
1、重技巧,輕積累
微博和論壇上有太多太多這樣的外貿(mào)人,只要是技巧類的一定是要學(xué)習(xí)的,感覺就像是拿到了寶貝,如同拿到這些技巧就能輕而易舉地拿下客戶,賺大錢。
我想給這些人潑些冷水,這些技巧是不錯(cuò),但是技巧都是配合著“素材”“發(fā)功”的,這些素材可能是一種靈敏的感覺,也可能是某些事先積累好的案例,更有可能是日常生活里面不斷攝取的各方各面的知識(shí)(財(cái)經(jīng),社會(huì),文藝,體育等等)。
大家都看過武俠劇,招式的確很重要,但是沒有內(nèi)力配合,就都是花拳繡腿,不堪一擊,同樣道理!
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?一個(gè)字,懶;三個(gè)字,怕吃苦!
技巧是捷徑,似乎不需要費(fèi)多少工夫就能掌握,而積累則是苦差事,要每天不斷地?cái)z取、記憶、積累,甚至還有可能很快就遺忘,大部分人不愿意花時(shí)間在這方面,覺得是浪費(fèi)!
但是我還是那句話,花時(shí)間在工作上,永遠(yuǎn)不是浪費(fèi)!凡是業(yè)務(wù)做得好的人,一定是知識(shí)比較豐富,各方面都有涉獵的人!
2、重收集,輕應(yīng)用
有些外貿(mào)人涉獵的確是很廣,微博和論壇上,只要是有知識(shí)點(diǎn)就會(huì)收藏起來,可是真正遇到了問題,還是在不停地求助,怎么辦,如何解決?
我想說這種人,比第一種人要強(qiáng)一些,但是并不多,很多人把東西收集起來就束之高閣,一層灰,長(zhǎng)毛了,長(zhǎng)苔蘚了都不會(huì)拿出來見見陽(yáng)光!
善于收集,樂于收集是個(gè)好習(xí)慣,但是不消化吸收,是不可能變成自己的武器的。一把好刀,已經(jīng)被銹死了,就要經(jīng)常拿出來上上油,磨一下,偶爾也要拿它砍幾個(gè)人,見見血,到了重大時(shí)刻,才能運(yùn)用得到,才會(huì)是神兵利器!
不然你收集回去,很快就成了廢銅爛鐵,會(huì)成為負(fù)擔(dān)的!
3、重開發(fā),輕維護(hù)
有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象,凡是關(guān)于如何開發(fā)、搜索客戶的帖子,一定會(huì)大熱,哪怕這些帖子寫的是陳詞濫調(diào)!
搜索客戶,無非就是google,linkedin,facebook之類,再怎么翻騰也翻不出新花樣,無非就是一些搜索技巧的東西,搜索技巧還用去看什么帖子嗎?google的幫助文件里寫得清清楚楚,如何搜索!
更何況,你搜索了那么久,手頭上總該有幾百個(gè)客戶,在這些客戶里,你真正研究的又有幾個(gè)?你維護(hù)這些資料了嗎?搜索了,發(fā)一遍,沒回復(fù)就放掉了?還是第二遍接著大批量群發(fā)?
我想說一句話,大部分做得好的業(yè)務(wù),未必是客戶搜索多的業(yè)務(wù),但卻一定是對(duì)待客戶用心的業(yè)務(wù)!用心,愿意踏實(shí)下來分析一個(gè)客戶,跟蹤一個(gè)客戶,深入研究一個(gè)客戶,轉(zhuǎn)化一個(gè)客戶!
要知道百分之八十的利潤(rùn)來自于百分之二十的老客戶。
所以,當(dāng)你工作了一段時(shí)間,還在熱衷于研究如何搜索客戶,說明你的路還很長(zhǎng)。一方面,搜索技巧就那么多,幾個(gè)月還沒掌握嗎?另一方面,你之前的資料都去哪了?
4、重索取,輕分享
自私?或許沒有這么嚴(yán)重!人人都是自我的人,或多或少,或輕或重而已!但是太自我,就是一種病了,什么都要以自我為中心,天天索取,從不給于,這絕對(duì)是一種病態(tài)!
這種人在社會(huì)上、企業(yè)里和網(wǎng)絡(luò)上都很常見。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,某些群,甚至包括我自己的群,就有這種人,加入的時(shí)候信誓旦旦,說著要跟大家多分享,最后才發(fā)現(xiàn),進(jìn)了群根本不怎么說話,有了問題,就跟火燒眉毛一樣,非要讓別人給答案。說句不好聽的,我跟你很熟嗎?大家跟你很熟嗎?別人有問題的時(shí)候你幫了嗎?
很多人回反駁說,那是因?yàn)樗降停瑳]經(jīng)驗(yàn),沒法幫。那翻一個(gè)單詞總會(huì)吧?別人問單詞翻譯的時(shí)候也沒見你說話啊?
每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,一個(gè)群,一個(gè)圈子,是互相分享才能長(zhǎng)久的,當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你只索取,不分享的時(shí)候,自然會(huì)隔離你,避你唯恐不及,還幫你?做夢(mèng)!
5、重咨詢,輕思考
這個(gè)方面,我已經(jīng)反反復(fù)復(fù)地寫過太多遍了!
還是要嘮叨一下,思考能力是一個(gè)人安身立命的唯一可靠的依賴!任何東西都會(huì)離你而去,或者背叛你,例如財(cái)富、親人、愛人、同事戰(zhàn)友,但只有你自己的思考不會(huì)背叛你。
哪怕你一無所有,只要你具備思考能力,隨時(shí)可以東山再起;哪怕你再輝煌,沒有思考能力,早晚有一天會(huì)被摔得粉身碎骨!
思考,如何思考,思考的思路問題,不知道多少人去真正學(xué)了,的確,直接拿到結(jié)論比起拿到方法自己去冥思要簡(jiǎn)單的多,當(dāng)然也要昂貴的多!但是,有一點(diǎn)我要說明:大家都聽說過反木桶原理嗎?木桶原理肯定大家都聽過,但是對(duì)于個(gè)人發(fā)展木桶原理是不適應(yīng)的!
人的精力有限,一生的時(shí)間有限,有些短處是不需要去殫精竭慮改進(jìn)的,更重要的是要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,大部分的精力應(yīng)該是放在發(fā)揮,加強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)上,但是上面我列舉的五點(diǎn),卻絕對(duì)不是小小的短處,而且并不是需要耗費(fèi)多少精力,下定多少?zèng)Q心才能改進(jìn)的,只要你愿意,只是一轉(zhuǎn)念而已。
所以說要想做外貿(mào),做好外貿(mào),個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,相關(guān)知識(shí),人際關(guān)系,工具軟件以及公司的支持,再加運(yùn)氣都是很重要的組成部分,但還有一種東西是很重要的,那就是心態(tài)問題和堅(jiān)持不懈的精神,做打不死的小強(qiáng)。