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目前主要有哪些業務采用離岸經營?

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福爾薩莉

贊同來自: 凰凰 傅強 、小快車

很多職能都可以離岸經營。能否進行成功的離岸經營主要看所離岸的職能是否可以數字化,或由電話來處理,以及離岸中心是否具有所需要的技能或能否迅速培養出這種技能的能力。

在可以離岸經營的眾多業務中,首推的是后臺處理、電話中心和會計核算。然后是高附加價值的工作,特別是那些在外移地具有豐富技能而在其他地區卻技能稀缺的領域。這方面最突出的例子就是軟件維護和開發業務,那些在這方面具備優勢的地區正在吸引著越來越多的投資。其他高端離岸業務包括汽車和航空部件設計(CAD/CAM)和藥理研究??梢猿晒﹄x岸經營的業務范圍廣泛,并且一直在不斷增加。

企業運作各個環節中的離岸經營機會



職能舉例

?基本數據輸入
 –申請表格
 –數據轉換
?交易處理
?文件管理

?客戶關系
 –電話中心(主動與被動)
 –在線客戶服務
?電話營銷
?清收

?共享公司服務
 –財務/會計
 –人力資源
 –采購
 –IT
  ?熱線服務
  ?維護
  ?基礎設施
  ?應用開發

?研究服務
?客戶分析
?組合分析
?理賠處理
?風險管理
 –信用核保

?內容開發、規劃與設計
?新產品設計
 –設計說明
 –試生產/原型機生產
 –測試
 –生產設計和優化
2013-06-22 01:27 添加評論

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  • 最新活動: 2019-02-08 18:23
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