任何人士如果曾向該網站提供其個人資料，或曾透過該網站進行任何交易，應與匯豐銀行（電話號碼：2233 3000）及任何一間警署或香港警務處網絡安全及科技罪案調查科聯絡（電話號碼：2860 5012）。

金管局發言人表示：“市民切勿經電郵內的鏈接、網上搜索或可疑的突現式視窗登入網上銀行戶口，而應在瀏覽器上輸入網址或將真正的網址記錄在電腦的書簽內，借此接駁至網上銀行戶口。此外，銀行并不會透過電子郵件要求客戶提供其戶口資料（例如網上理財登入密碼）或于網上核實其戶口資料。市民如有任何疑問，應與銀行聯絡。”（完）